Atelier 2

Christelle Kieffert
En charge de l’administration et de l’animation du Système d’Information Touristique Lorrain (SITLor) au Comité Régional du Tourisme de Lorraine.

A l’origine de la création d’un système de bases de données régional en 1999, Christelle Kieffert a œuvré à son déploiement sur les 4 départements lorrains et a ainsi pu observer l’évolution des différentes techniques et usages nés de ce dispositif.

Elle a par ailleurs pu concourir à la professionnalisation des acteurs de terrain par une appropriation des outils tout en gardant la notion de réseau et de partage au cœur du projet.

Aujourd’hui, ce réseau, devenu SITLOR, est devenu un véritable centre de ressources partagé que Christelle anime au quotidien en collaboration étroite avec les départements.

Elle a pour mission d’en assurer la pérennité et de répondre à l’enjeu majeur des territoires et destinations à savoir la diffusion des données SITLOR sur de multiples supports et ce, dans le respect des stratégies de chacun.

Corinne Bellanger 
Chargée de projets etourisme & Territoires pour Cd Media, agence interactive en stratégie de marque territoriale, depuis 2000.

De formation Aménagement Touristique et Communication des Institutions, Corinne Bellanger accompagne les territoires dans la définition et la mise en oeuvre de leur stratégie numérique.

Elle intervient régulièrement sur les enjeux de formation aux nouveaux métiers du Web et de transfert des savoirs. Avec son agence Cd Media, elle participe activement à la conception de projets web tels que le Bassin d’Arcachon, le nouvel écosystème web du CRT de Corse (2013), de la vallée du Mercantour, de la Destination Paris-Disney-Champagne, de la Touraine Côté Sud et de nombreux projets à l’échelle de Pays & Pôles touristiques et d’Offices de Tourisme.

Elle conduit en outre des actions de formation-actions et des ateliers de sensibilisation pour le compte de CCI, Chambres d’agriculture, groupements et syndicats d’hôteliers, OT…

Synthèse de l'atelier 2 : Base de données et multi diffusion d'information






Partager mes informations et me faire connaître, c'est utile !

--> Une base de données, à quoi ça sert ?
--> Pourquoi proposer à tous les partenaires d’utiliser une même base de données ?
--> Comment récupérer des informations d’activités, de services, d’évènements, complétant mon offre de base et permettant au client d’imaginer son séjour ? (flux RSS, marques blanches, …)
--> Comment la mise en réseau me sert et sert mes partenaires ? (partenariats & règles juridiques)
--> Comment donner de l’efficacité à mon site (analyse automatique de mes informations par les moteurs de recherches, écriture adaptée à internet, actions pour faire connaître mon site, …)
--> C’est bien joli tout ça, mais de quelle formation ai-je besoin pour y aller ?